Recursos de COVID-19

21 de septiembre de 2022

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A medida que evoluciona la situación con COVID-19 en el condado de Ventura, estamos comprometidos a proporcionar actualizaciones a medida que modificamos los procedimientos para mantener a nuestros miembros y empleados seguro.

Estado de operaciones de la sucursal

Debido al COVID-19 y a la escasez de personal, es posible que se produzcan cierres de sucursales o limitaciones en los servicios con un aviso mínimo. Gracias por su continua paciencia y comprensión.

Para ayudar a limitar el tiempo de espera en la sucursal:

  • Sugerimos hacer citas en línea para préstamos y cuentas nuevas
  • ​Dependiendo del tipo de servicio, las citas telefónicas seguirán estando disponibles para los miembros que prefieran ser atendidos de forma remota.
  • Se recomienda encarecidamente los cajeros automáticos y los servicios de banca en línea y móvil para ayudar a minimizar los tiempos de espera.
  • El buzón nocturno está disponible en todas las sucursales y todos los depósitos recibidos durante el horario comercial se publicarán el mismo día.

Orden de máscara actualizado

A partir del 1 de marzo de 2022, el requisito del condado de Ventura de que las personas no vacunadas usen cubrebocas en lugares públicos y negocios cerrados fue reemplazado por una fuerte recomendación de que todas las personas, independientemente de su estado de vacunación, usen cubrebocas en lugares públicos y negocios cerrados.

A partir del 21 de septiembre de 2022

Los servicios limitados incluyen la mayoría de las transacciones de ventanilla.
Sucursal Estado De lunes a miércoles Jueves y viernes Sábado
Camarillo Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
Oxnard (Rose Ave) Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
Moorpark Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
Port Hueneme Servicios limitados 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
RiverPark (The Collection) Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
Simi Valley Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
Thousand Oaks Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm
Ventura Servicios completos 9 am - 5 pm 9 am - 6 pm 9 am - 2 pm

El horario del Centro de Servicios para miembros

Los tiempos de espera de llamadas pueden retrasarse debido al gran volumen de llamadas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y se recomienda usar los servicios remotos para que se minimicen el tiempo de espera.

8 am - 5 pm    De lunes a miércoles
8 am - 6 pm    Jueves y viernes
9 am - 2 pm    Sábado

Recursos y asistencia financiera

Continuamos listos para ayudar a los miembros con los desafíos financieros que pueden resultar de la falta de trabajo, cierres de negocios, gastos médicos y más.

Como miembro de Ventura County Credit Union, sus cuentas están aseguradas a nivel federal por al menos $ 250,000 por depositante individual por la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito (NCUA). Para obtener más información en español, visite mycreditunion.gov.